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RETIRADA DO INGRESSO

Prezados, para sua maior comodidade e segurança leve seu voucher impresso e assinado junto com os documentos solicitados para a realização da troca pelo seu ingresso.

PASSO A PASSO: IMPRIMIR O VOUCHER E DOCUMENTOS NESSÁRIOS PARA TROCA
1. Em nosso site na página inicial do lado direito localize o campo "IMPRIMA SEU VOUCHER" e coloque seu CPF e sua DATA DE NASCIMENTO.
2. Ao abrir a página de pedidos, localize dentre os seus pedidos o qual deseja imprimir e selecione-o para que o voucher deste seja impresso.
3. Será necessário além do VOUCHER ASSINADO PELO TITULAR DO CARTÃO DE CRÉDITO a CÓPIA DE UM DOCUMENTO COM FOTO (RG - Registro Geral ou CNH - Carteira Nacional de Habilitação) e a apresentação do documento original no ato da troca.
Observação: Caso a compra seja realizada no cartão de crédito de um terceiro, se faz necessário que conste também a assinatura do terceiro, titular do cartão de crédito, no voucher, bem como, a cópia do documento com foto também deste.
4. Por fim, pedimos que se atente ao local de troca escolhido em seu voucher e respeite o horário de troca e datas para evitar maiores transtornos.

 

Atenção: 

  • CPF e data de nascimento usado pra impressão do voucher são do dono do cartão de crédito utilizado na compra.
  • Para a troca é obrigatório levar o voucher ASSINADO pelo titular da compra (dono do cartão de credito) e documento de Identidade ou a Carteira Nacional de Habilitação (RG ou CNH – com foto) e uma cópia (XEROX) do mesmo, datada e assinada pelo dono do cartão.
  • Em caso de retirada por terceiros também é obrigatória a apresentação de procuração elaborada pelo titular da compra, autorizando a entrega do pedido para pessoa indicada.
  • A retirada dos ingressos é realizada em locais e dias/horários distintos, logo cada evento terá explicitado essas informações para a retirada. Não será aceito cancelamento, como também não haverá devolução caso o cliente não siga os horários, locais e normas estabelecidas correspondentes ao evento de compra. Ao comprar o ingresso, o cliente aceitará obrigatoriamente os termos de uso.
  • Política de Entrega EM DOMICÍLIO: A entrega será realizada em até 15 dias úteis a partir da data de confirmação da compra. Será realizada 01 (uma) tentativa de entrega em horário comercial (das 08h as 18h – segunda-feira a sexta-feira). No caso de ausência de recebedor os ingressos serão encaminhados para retirada na bilheteria do evento ou em ponto de entrega a ser fornecido. Nos casos de cadastro de endereço errado, incompleto, CEP incoerente, área de acesso restrito ou recusa de recebimento, os ingressos serão automaticamente encaminhados para retirada na bilheteria do evento ou ponto de entrega a ser fornecido. Em ambas as situações, o serviço foi prestado e a taxa cobrada pela entrega não será estornada.
  • Obs.: a abrangência dos locais de entrega situa-se na RMR “Região Metropolitana do Recife”, portanto não realizamos entrega fora dessa área. Caso o cliente informe área não coberta pela entrega, o mesmo será notificado da impossibilidade de entrega, sem custos.

A Kingresso se reserva ao direito de alterar informações sobre retirada do ingresso, desde que divulgadas em nosso site.

 

IMPORTANTE

  • Após receber a confirmação que sua compra foi APROVADA através do email do PAGSEGURO, deve retornar aqui no site para imprimir o Voucher. 
  • A não apresentação dos documentos citados, impossibilita a troca do voucher pelo ingresso. 

 

DÚVIDAS

Caso tenha dúvidas a respeito das nossas FORMAS DE RETIRADA, estamos à disposição para ajudá-lo.

 

PONTOS DE RETIRADA

  • GO TEMAKERIA | PIEDADE - Av. Bernardo Vieira de Melo, 1312 - Telefone: (81)3361-4711
  • JUST | BOA VIAGEM - Rua Félix de Brito e Melo, 285, Loja 02, Galeria Beverly Center - Telefone: (81)3463-7518
  • GO TEMAKERIA | BOA VIAGEM - Av. Conselheiro Aguiar, 520 - Telefone: (81)
  • JUST | PINA (SHOPPING RIO MAR) - Av. República do Líbano, 251, Loja 1040, Piso L1. - Telefone: (81)3327-0265
  • GO TEMAKERIA | GRAÇAS - Rua Alberto Paiva, 284 - Telefone: (81)3427-2967
  • JUST | CASA FORTE - Av. Dezessete de Agosto, 755 - Telefone: (81)3269-0848

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